Mit Zuversicht buchen

Wir haben Verständnis für die aktuellen Bedenken rund um das Thema Reisen. Im Folgenden findest du unsere Zusicherungen für alle neuen und bestehenden Buchungen.

Der anhaltende Ausbruch des Coronavirus ist verständlicherweise eine Sorge für jeden auf der ganzen Welt. Alle bestehenden und zukünftigen Reisen bis einschließlich 31. Mai sind hiermit verschoben. 

Es ist weiterhin möglich, Reisen später im Jahr oder für 2021 zu buchen. Wir verstehen jedoch, dass in unsicheren Zeiten Flexibilität und Vertrauen von unschätzbarem Wert sind und dass du vielleicht Bedenken hast, wenn es darum geht, jetzt ein Abenteuer zu buchen. 

Deshalb wollten wir unsere Zusicherungen für alle neuen und bestehenden Buchungen mit dir teilen:

Flexible Änderungen:

  • Für Buchungen im April haben wir die Gebühr für den Reisetransfer gestrichen. Dies bedeutet, dass du deine Reise aus jedem beliebigen Grund bis zu 90 Tage vor dem geplanten Abreisedatum ändern kannst. Kein Ärger, keine Fragen und keine Kosten. Wenn du deine Buchung ändern möchtest, kannst du jedes neue Reiseziel oder Abreisedatum auswählen. 

Zahlungsschutz: 

  • Alle Passagiere, die mit Flash Pack buchen, sind für den gesamten Restbetrag ihrer Reise voll versichert, wie in der Buchungsbestätigung angegeben. Wenn du ein ATOL-geschütztes Abenteuer buchst, erhältst du außerdem ein ATOL-Zertifikat, in dem aufgeführt ist, was finanziell geschützt ist, wo du Informationen darüber erhalten kannst, was dies für dich bedeutet, und an wen du dich wenden kannst, wenn etwas schief geht. Weitere Einzelheiten in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen here

Reisestornierung: 

  • Als ein in Großbritannien ansässiges Reiseunternehmen folgen wir dem Foreign & Commonwealth Office (FCO). Wenn diese von „allen außer wesentlichen Reisen“ oder „allen Reisen“ zu einem Zielort abraten, stornieren oder ändern wir die Reisepläne entsprechend dieser Empfehlung. Wenn dein Abenteuer durch diese Änderungen beeinträchtigt wird – oder wir deine Reise aus einem anderen Grund stornieren müssen – wird sich einer unserer Reiseexperten direkt mit dir in Verbindung setzen, um dir eine vollständige Rückerstattung anzubieten oder dir beim Transfer zu einem alternativen Reiseziel oder Abreisedatum zu helfen. 

Versicherungsberatung: 

  • Einige Versicherungspläne bieten zwar Stornierungen aus beliebigen Gründen an oder decken den Ausbruch einer Pandemie ab, viele jedoch nicht, und wenn doch, dann wird dies normalerweise als Zusatz angeboten. Wir empfehlen dir zu überprüfen, ob deine aktuelle Reiseversicherung dir die Durchführung deiner Reise ermöglicht und ob du für alle möglichen Reisevarianten, einschließlich der Stornierung und des Abbruchs der Reise, ausreichend abgesichert bist. Unser Team von Reiseexperten steht dir gerne zur Verfügung, wenn du Fragen zu der für dich richtigen Police hast. 

Aktuelle Reisehinweise:

  • Es gibt viele Probleme auf der Welt, die deine Reise beeinflussen könnten, nicht nur COVID-19. Wir beobachten diese Situationen genau und aktualisieren unsere Seite für Reisewarnungen mit allen neuen Informationen, die sich direkt auf unsere Reisepläne auswirken. 

Es gibt eine große Menge an Informationen, einige davon sind unglaublich nützlich, andere weniger. Reisende, die nach mehr Informationen suchen, sollten sich an die Ratschläge und Ressourcen der örtlichen Behörden halten und alle Reisebeschränkungen prüfen, die die Länder, die sie besuchen oder durchqueren wollen, betreffen könnten.

 

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