EIN UPDATE ZU COVID-19 VON UNSEREN GRÜNDERN

Ein Update für unsere Flashpacker von Radha Vyas und Lee Thompson:

Zuerst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass es einige Zeit gedauert hat, dich auf den neuesten Stand zu bringen. Wie du dir vorstellen kannst, war es angesichts der globalen Coronavirus-Pandemie unsere allererste Priorität, uns um diejenigen zu kümmern, die derzeit mit uns gereist sind oder eine bevorstehende Reise planten, sowie die Sicherheit unserer Mitarbeiter, Teams und Partner auf der ganzen Welt zu gewährleisten.   

Dies war eine herausfordernde und schwierige Zeit für alle und wir möchten uns bei allen bedanken, die so geduldig waren, während wir die Herausforderungen, mit denen wir konfrontiert waren, durchgearbeitet haben. 

Man kann mit Sicherheit sagen, dass das Leben, wie wir es kannten, durch die anhaltende Bedrohung durch das Coronavirus drastisch verändert worden ist.

Anfang dieses Monats haben wir beschlossen, alle Reisen bis zum 30. April zu verschieben. Dies war eine beispiellose Situation und wir wissen, dass es nicht immer ein reibungsloser Ablauf war. Diejenigen unter euch, deren Reisen abgebrochen wurden, deren Pläne sich geändert haben oder die eine Unterbrechung erfahren haben, bedauern wir wirklich, aber wir bedauern nicht, dass wir die Sicherheit unserer Flashpacker an die erste Stelle gesetzt haben.

Bevorstehende Reisen

Während wir der langfristigen Zukunft der Reisebranche positiv gegenüberstehen, – und wir wollen unsere Abenteuer wieder anbieten, sobald es sicher ist – rechnen wir kurzfristig mit weiteren Herausforderungen.

Das Wohlergehen und die Sicherheit der Reisenden bleibt unsere oberste Priorität und da sich die Reisebeschränkungen weiterhin ändern, haben wir beschlossen, alle Reisen, die im Mai stattfinden, zu verschieben. 

Gegenwärtig ist geplant, dass die Abenteuer ab dem 1. Juni wie geplant ablaufen, aber da sich die Situation ständig weiterentwickelt, werden wir nun alle bevorstehenden Abfahrten Woche für Woche überprüfen und die Kunden direkt über weitere Änderungen informieren. 

Wenn deine Reise betroffen ist, wird sich ein Mitglied unseres Teams spätestens 30 Tage vor deinem Abreisedatum mit dir in Verbindung setzen. Wenn du 30 Tage vor deiner Abreise noch nichts von uns gehört hast, setz dich bitte unter [email protected] mit uns in Verbindung. 

Wenn deine Reise nicht in den nächsten 30 Tagen stattfindet, warte bitte auf eine Nachricht von uns. Unser Team erhält eine unglaublich hohe Anzahl von Anfragen, so dass wir die Kunden nach ihrem Abreisedatum priorisieren müssen. 

Wir sind uns bewusst, dass dies beispiellose und schwierige Zeiten sind, die verständlicherweise frustrierend sein können. Wir bitten nur darum, dass wir in unserem Umgang miteinander freundlich sind. Unser Team ist für dich da und arbeitet unermüdlich daran, eine immer komplexere und sich ständig verändernde globale Situation zu meistern und wir versprechen dir, dass sie dir, so gut sie unter den gegebenen Umständen können, helfen werden. 

Bitte bleibt zuhause

Viele Unternehmen stehen vor immensen Herausforderungen und die Reisebranche ist eine der am schlimmsten betroffenen Branchen, von lokalen Reiseführern bis hin zu Hotelangestellten. 

Doch im Moment kann die freie Natur noch warten. Als Gesellschaft von Reiseliebhabern hätten wir nie gedacht, dass wir das einmal sagen würden, aber wir bitten euch alle dringend, eure Abenteuer vorerst drinnen zu halten. 

Es ist unerlässlich, dass wir alle dazu beitragen, die Ausbreitung dieser Krankheit zu verhindern. 

Um dich während dieser Zeit bei Laune zu halten, werden wir unsere sozialen Medienkanäle, E-Mails und redaktionellen Inhalte auf unserem Blog nutzen, um unsere erstaunliche Gemeinschaft von Flashpackern zu feiern und dich mit Inspiration zu versorgen, während wir den Tag erwarten, an dem die Welt wieder ihre Türen öffnet. 

Wir werden für dich da sein, sobald es soweit ist.

Radha und Lee

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